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Comportamiento y toma de decisiones en situación de peligro

 

Cuando se presenta una situación de peligro, el responsable por la seguridad de las personas o las instalaciones debe actuar rápido y controladamente para contra atacar, frenar o mitigar la amenaza. Las situaciones de peligro casi siempre llegan de manera sorpresiva, por lo que un líder de seguridad debe estar preparado y entrenado para poder reaccionar efectivamente.

Existen 3 reacciones a tomar ante el peligro o amenaza:

1.- Prevención: Actividad rutinaria con el propósito de prevenir o evitar que ocurra una situación de emergencia.

2.- Confrontación: Actividad realizada con el objeto de enfrentar el peligro.

3.- Evacuación: Es la actividad llevada a cabo con el objeto de alejar a las personas de un peligro y limitar por tanto los efectos del mismo.

De las 3 mencionadas, la más importante es la prevención. Si logramos prevenir un problema, situación de emergencia o ataque significa “éxito”.

Cuando no hay éxito en la prevención normalmente entramos en la siguiente etapa que es la confrontación, que es enfrentar y tratar de eliminar el peligro y que este no alcance lo que estamos protegiendo o a nosotros mismos.

La evacuación es la última opción para salir de un peligro, es ganar distancia alejarse del problema que nos rebasó.

Es posible pasar de la prevención al la evacuación directamente en los casos que conocemos nuestra fuerza y el peligro claramente las sobrepasa.

Otra opción es evacuar y después confrontar.

Esto nos resume a que ante un problema, peligro o amenaza siempre podemos hacer algo; siempre hay una opc

Existe un círculo de seguridad que se divide en 3 etapa.

Seguridad y fuerza del Estado   - Seguridad privada, empresas y sitemas   -   Usted ,las personas .

Cuando una amenaza llega a nosotros, quiere decir que pasó los dos primeros círculos.

El 3er circulo es el más importante, este siempre debe funcionar y más aún cuando los dos primeros fallan o simplemente no funcionan.

En seguridad es muy importante saber que hacer, pero no basta con eso; hay que saber hacerlo bien.

Cuando hay una amenaza conocemos la zona de peligro y debemos identificar una zona segura y realizar 4 pasos básicos para garantizar seguridad:

1.- Fuerza de bloqueo: Bloquear o aislar el peligro y evitar que nadie más se acerque a él.

2.- Fuerza de evacuación: Es la fuerza que saca a la o las personas y las conduce o guía hacia donde deben ir.

3.- Fuerza conductora: Es la primer persona que sale o guía de la zona de peligro a la zona segura.

4.- Retaguardia: Es quien vigila que nadie quede y que pueda retener el peligro. Deben ser los últimos en salir.

Son 4 funciones que no necesitan 4 personas.

Un riesgo en una amenaza es que no sabemos cuanto tiempo pase para detonar el peligro efectivo. Cuando estamos ante esta situación con un peligro de alto riesgo, solo debemos usar 2 fuerzas:

1.- Fuerza de evacuación

2.- Fuerza conductora

Existe una quinta fuerza que se activa cuando la amenaza o el peligro detonó sin darnos tiempo para reaccionar, es decir, cuando lo detectamos ya estaba activada; esta fuerza se llama “rescate”.

El rescate se compone de:

a) Fuerza de búsqueda y evacuación

b) Fuerza de recepción y escape

La fuerza de recepción y escape es muy importante que use la psicología de la calma ya que recibe a quien vivió el peligro y las debe evacuar bajo control

En una situación de peligro, una amenaza que puede ser aún mas peligrosa que la situación se llama “shock” (Freeze). Es el enemigo mas grande ante una situación de peligro porque nos deja a merced de la amenaza. La contra parte del shock e igual de peligrosa es la reacción de pánico. Estos dos son nuestros enemigos más grandes en una situación de emergencia.

La causa del shock es la sorpresa. Por eso los ataques, asaltos, secuestros, etc. Se basan en la sorpresa. Les da esa ventaja ante su víctima y buscan la sorpresa en el punto o lugar mas vulnerable.

De ahí la razón por la que se desarrollo la inteligencia, ésta trata de descubrir, prevenir o inhabilitar esa sorpresa.

La causa del pánico es:

1.- Falta de salida o solución

2.- Falta de conocimiento

3.- Incapacidad de actuar

El pánico se puede prevenir con prácticas y ejercicios que nos condicionen a saber reaccionar ante situaciones de emergencia.

Es muy difícil pasar de un estado de rutina a emergencia. Tiene que haber algo entre las dos que nos permita pasar de un estado a otro.

Esta situación entre rutina y emergencia se llama “Alerta”. Cuando una persona entrenada está en alerta y llega una situación de peligro es muy difícil que caiga en shock o pánico porque está preparado y es muy probable que su reacción a la amenaza sea correcta.

Alguien alerta y entrenado sabe leer señales de amenaza.

 Autor : D. Enrique Mantey - Diplomado de PSOSOLINE .